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Hausordnung

Sehr geehrte Gäste,

um ihren Aufenthalt im Hotel zur Falkenhöhe so angenehm wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, die nachfolgende Hausordnung zu beachten und an alle Mitreisende weiterzugeben.

Anreise/ Abreise

  • Das Zimmer steht am Anreisetag um 14.00 Uhr zu Verfügung.
  • Bitte das Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr räumen und den Schlüssel bei der Rezeption abgeben.
  • Ein Check-In vor 14.00 Uhr bzw. nach 21.00 Uhr ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

Haustür

  • Der Zimmerschlüssel ist gleichzeitig der Schlüssel für die Hoteleingangstür (Seiteneingang oberer Parkplatz).
  • Der Verlust des Zimmerschlüssels muss umgehend gemeldet werden. Schadensersatz ist vom Hotelgast zu tragen.
  • Ab 22.00 Uhr ist der Zutritt zum Hotel nur noch mit dem Schlüssel möglich.
  • Öffnungszeiten wie auf unserer Webseite (Startseite) angegeben.

Zahlungsbedingungen

  • Die Übernachtungspreise sind spätestens bei Abreise fällig. Eine Anzahlung ist nicht erforderlich.
  • Als Zahlungsmittel gelten: Bar, EC-Cash, Kreditkarte
  • Unter Abgabe einer schriftlichen Firmen- oder Kostenübernahmeerklärung vor Anreise ist die Abrechnung direkt über die Firma möglich.
  • Ab 3 Übernachtungen Abrechnung direkt über die Firma.

Stornierungen

  • Eine kostenfreie Stornierung ist bis 2 Tage vor Anreise möglich, sofern nichts anderes vereinbart, danach wird die erste Nacht mit 80% in Rechnung gestellt.
  • Bei Nichterscheinen des Buchungspartners wird eine Rechnung über den gesamten Buchungsaufenthalt zu 100% fällig.
  • Für Reisegruppen ab 10 Personen bzw. ab 3 Zimmern gelten gesonderte Stornierungsbedingungen.

Kinder

  • 1 Kind kann bis 6 Jahre kostenfrei im Elternbett übernachten.
  • Für Familien mit Kindern über 6 Jahren bitten wir um Reservierung eines 3- bzw. Vierbettzimmers.
  • Bitte melden Sie ihre Kinder bei der Reservierung an, damit wir Ihnen ein geeignetes Zimmer zur Verfügung stellen können.
  • Eltern haften für ihre Kinder.

Alkohol/ Essen/ Rauchen/ Kochen

  • Das Mitbringen alkoholischer Getränke oder Speisen ins Hotel ist nicht erlaubt.
  • Das Rauchen ist im gesamten Hotel nicht gestattet. Bei Verstößen wird eine Gebühr von 40 € erhoben.
  • Das Kochen und Erhitzen von Speisen ist im gesamten Hotel nicht erlaubt.

Besucher

  • Das Empfangen von Besuchern auf den Gästezimmern ist nicht gestattet.
  • Sie können Besucher während den Öffnungszeiten im Restaurant empfangen.

Internet

  • Der WLAN-Zugang ist kostenfrei.
  • Bei Nutzung des WLAN etc. sind die Bestimmungen des Datenschutz sowie des Kinder- und Jugendschutzes einzuhalten.
  • Verstöße sind durch das Hotel anzeigepflichtig.

Nachtruhe

  • Ab 22.00 Uhr ist in alles Zimmern die Zimmerlautstärke einzuhalten.
  • Beim Verlassen und Zurückkommen ins Hotel ist nach 22.00 Uhr aus Rücksicht auf die anderen Hotelgäste jeglicher Lärm zu vermeiden.
  • Aus Sicherheitsgründen sind die öffentlichen Bereiche videoüberwacht.

Betreten des Hotelzimmers durch Hauspersonal

  • Das Hauspersonal ist berechtigt, das Hotelzimmer während der Aufenthaltsdauer des Gastes zum Zwecke der Reinigung, zur Durchführung von Reparaturarbeiten o.ä. zu betreten.

Haustiere

  • Das Mitbringen von Haustieren bedarf der Zustimmung des Hotels. Der Gast ist dazu verpflichtet, den Wunsch, ein Haustier mitzubringen, vorab anzuzeigen. Wenn das Hotel dem mitbringen von Haustieren zustimmt, so geschieht dies unter der Vorrausetzung, dass die Haustiere unter der ständigen Aufsicht des Gastes stehen sowie frei von ansteckenden Krankheiten sind und auch sonst keine Gefahr für das Hotelpersonal und die übrigen Hotelgäste darstellen.
  • Pro Haustier und Übernachtung fällt eine Gebühr an, deren Höhe das Hotel dem Gast auf Anfrage, spätestens bei der Buchungsbestätigung, mitteilt.
  • Im Frühstücksraum haben Haustieren keinen Zutritt.

Wertsachen/ Haftung

  • Das Hotel übernimmt bei Verlust von Wertsachen ausdrücklich keine Haftung.
  • Das Hotel übernimmt keine Haftung für die auf dem Hotelgelände abgestellten Kraftfahrzeuge und Fahrräder.
  • Für schuldhaft oder fahrlässig verursachte Inventarschäden haftet bei Nichtfeststellung des Verursachers der Buchungspartner.

Parkplatz/ Fahrradabstellraum

  • Während des Aufenthalts in unserem Hotel stehen kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Auf dem Hotelgelände gilt die StVO.
  • Eine Unterstellmöglichkeit für Fahrräder steht nach Absprache mit dem Hotelpersonal zur Verfügung.

Frühstückszeiten

  • Mo- Fr 7.00 – 10.00 Uhr / Wochenende 8.00 – 10.00 Uhr

Öffnungszeiten Restaurant

  • Mo – So 11.00 – 23.00 Uhr (Küchenschluss 21.00 Uhr)
  • 24.12. geschlossen

Grober Verstoß gegen die Hausordnung oder die wiederholte Missachtung von Anweisungen durch das Personal führen zum Hausverweis. Der Gesamtbetrag der gebuchten Hotelzimmer ist mit dennoch 100% zu entrichten.
Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit und die Beachtung der Hausordnung. Sollten Sie weitere Fragen zu ihrem Aufenthalt haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zu Verfügung.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im Hotel zur Falkenhöhe. Ihr Hotelteam 

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KontaktDemozu uns
    • Ort

      Dresdner Straße 74
      09557 Flöha OT Falkenau

      Mon – Fre: 11:30 – 22:00 Uhr
      Sam & Son: ab 11.00 Uhr
      Küche täglich bis 21.00 Uhr

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